تطبق هذه الشروط على استخدام موقع GTC Travel والاستفسارات المقدمة من خلاله. وقد يتضمن عرض السعر أو تأكيد الحجز أو الفاتورة أو رابط الدفع أو شروط المورد أحكامًا إضافية. وعند التعارض تكون الأولوية لمستندات الحجز الموقعة أو المقبولة ولأي أحكام قانونية إلزامية.
معلومات الموقع
محتوى الموقع معلومات عامة وقد يتغير دون إشعار، وقد تكون الصور توضيحية. يجب تأكيد الوجهات والمواعيد والخدمات المشمولة ومتطلبات التأشيرة والصحة ومرافق المورد بالنسبة للخدمة وتاريخ السفر المحددين.
عروض الأسعار والأسعار والتوافر
- لا يؤدي إرسال نموذج أو استلام عرض أولي إلى إنشاء حجز مؤكد.
- قد يتغير السعر والتوافر حتى تصدر GTC Travel تأكيدًا مكتوبًا ويُستلم أي مبلغ مطلوب.
- يحدد السوق المختار العملة المعروضة والخدمات المحلية، ويبين عرض السعر أو الفاتورة المبلغ والعملة والضرائب والرسوم والخدمات المشمولة.
- يجوز تصحيح الأخطاء الواضحة في السعر أو المحتوى قبل التأكيد، ولن نفرض مبلغًا مصححًا دون إبلاغك.
مسؤولياتك
- تقديم أسماء المسافرين وبيانات الاتصال والتواريخ والمستندات كاملة وصحيحة في الموعد المحدد.
- التحقق من متطلبات جوازات السفر والتأشيرات والدخول والعبور والتطعيم والتأمين والصحة لدى الجهات المختصة.
- مراجعة الأسماء والتواريخ والمسارات وأنواع الغرف والأمتعة والخدمات المشمولة والمستثناة وشروط الإلغاء قبل الدفع أو التأكيد.
- إبلاغنا فورًا بأي متطلبات تتعلق بإتاحة الوصول أو الحالة الطبية أو النظام الغذائي أو غيرها، ويخضع قبولها لقدرة المورد على تنفيذها.
- عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به أو رفع مواد ضارة أو تقديم طلبات كاذبة أو احتيالية.
المدفوعات
تُحدد جداول الدفع والوسائل المقبولة ومواعيد الاستحقاق في عرض السعر أو الفاتورة ذات الصلة. وقد يلغي المورد الحجز إذا تأخر مبلغ مستحق. ويجوز لـGTC Travel إجراء تحقق معقول أو رفض معاملة عند وجود مخاوف تتعلق بالاحتيال أو العقوبات أو الأمان.
خدمات موردي السفر
تقدم شركات الطيران والفنادق وشركات النقل ومنظمو الرحلات وشركات التأمين وغيرهم كثيرًا من الخدمات التي ترتبها GTC Travel. وقد تطبق شروطهم وقراراتهم التشغيلية والقيود القانونية الخاصة بهم. وتظل GTC Travel مسؤولة عن التزاماتها، ولا تستبعد حقوقًا أو وسائل حماية لا يجوز قانونًا استبعادها.
التغييرات والاضطرابات
قد تتأثر المواعيد والخدمات بتغييرات المورد أو الطقس أو الإجراءات الحكومية أو الأحداث الأمنية أو الإضرابات أو أعطال الأنظمة أو ظروف أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة. وسنقدم الخيارات والمساعدة المتاحة وفق شروط الحجز وقواعد المورد والقانون المنطبق.
الملكية الفكرية
اسم GTC Travel وهويتها وتصميم الموقع والمحتوى الأصلي محمية. يمكنك استخدام الموقع للتخطيط الشخصي للسفر، ولا يجوز نسخه أو إعادة بيعه أو استخراجه آليًا أو إعادة نشره أو استغلاله تجاريًا دون إذن مكتوب.
المسؤولية
لا يحد أي نص في هذه الشروط من المسؤولية أو حقوق المستهلك حيث يحظر القانون ذلك. ومع مراعاة هذه القاعدة، تُحدد المسؤولية وفق الخدمة المؤكدة ودور GTC Travel وشروط المورد والحجز المنطبقة. وقد يتعذر الوصول إلى الموقع أحيانًا، ويجب التحقق المستقل من المعلومات قبل اتخاذ قرارات سفر جوهرية.
الشروط المنطبقة وتسوية النزاعات
يحدد فرع GTC Travel والكيان المتعاقد المبينان في عرض السعر أو الفاتورة، إلى جانب مكان الحجز وقواعد حماية المستهلك الإلزامية، العقد وإجراءات النزاع المنطبقة. تواصل معنا أولًا لنراجع الشكوى ونحاول حلها بسرعة.
التواصل
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى [email protected] مع ذكر مرجع الطلب أو الحجز والفرع المعني.
